Оскільки багато компаній переходять на віддалену роботу під час пандемії COVID-19, компанії стикаються з новою проблемою структурування своєї віддаленої роботи. Zoom став популярним додатком для відеоконференцій і був найкращим вибором для багатьох груп і компаній, які переходять на дистанційну роботу. Однак, як і у випадку з будь-яким технологічним перемикачем, люди виявляють, що з ним можуть виникнути низка проблем. Давайте вирішимо ці поширені проблеми Zoom. Виправлення поширених проблем програми для відеоконференцій Zoom
Щоб вирішити ці проблеми, ми склали посібник із основними проблемами та способами їх вирішення в операційних системах Windows.
Zoom не підключається
Якщо ви не можете приєднатися до zoom-зустрічі, у вас може виникнути одна з кількох проблем. Найчастіше помилкою підключення є помилка масштабування 1001307000.
Проблеми з Інтернетом
Переконайтеся, що ви не використовуєте VPN. Перевірте, чи працюють інші веб-сайти та інше програмне забезпечення.
Неправильні облікові дані
Переконайтеся, що зустріч, до якої ви намагаєтеся приєднатися, не захищена паролем. Якщо це так, клацання посилання на нього може призвести до відхилення підключення. Спробуйте приєднати Zoom ID вручну у вікні Zoom.
discord немає сповіщень
Антивірус або брандмауер
Переконайтеся, що ви дозволили масштабувати антивірусне програмне забезпечення чи брандмауер на вашому комп’ютері, маршрутизаторі чи модемі. Якщо ваше програмне забезпечення безпеки блокує Zoom, воно не зможе підключитися до зустрічей.
Мережевий драйвер застарів
Якщо ваші драйвери WiFi або Ethernet застаріли, вам слід оновити їх, щоб переконатися, що все програмне забезпечення працює належним чином.
Принтер 3050 к.с
Zoom не ділиться екраном
Якщо у вас старіший комп’ютер, поділитися екраном у Zoom може бути важко. Спільний доступ до екрана дуже інтенсивно використовує ЦП, і якщо ваш комп’ютер або драйвери застаріли, показ екрана може бути складним.
Деякі комп’ютери з картами Nvidia мають проблеми з показом екрана. Цю проблему можна вирішити на панелі керування Nvidia, вимкнувши автоматичне перемикання відеокарти.
Zoom не показує відео
Перш ніж допомогти з цією проблемою, нам потрібно буде діагностувати, якщо ви маєте на увазі, що він не показує чиєсь відео, чи не показує ваше. Якщо ваша веб-камера не працює, перейдіть до Zoom Webcam Not Working. Якщо ваш масштабований екран нічого не відображає, продовжуйте читати.
Якщо масштабування нічого не відображає, коли ви приєднуєтеся до зустрічі, у вас може виникнути проблема з графічною картою. Переконайтеся, що у вас встановлено правильні драйвери відеокарти, і спробуйте знову відкрити Zoom після оновлення.
Zoom не запускається
Збільшення не відкривається, коли ви натискаєте посилання? Це може бути простим виправленням!
Іноді оновлення Zoom можуть спричинити проблеми з файлами. Просте видалення та повторне встановлення Zoom має вирішити цю проблему. Можливо, вам також знадобиться перевірити свій веб-переглядач і перевірити, чи встановлено якісь плагіни Zoom, і якщо так, видаліть їх і додайте повторно, коли ви знову зможете успішно запустити Zoom.
роздільна здатність дисплея не показує 2560x1440
Zoom не встановлюється
Якщо інсталятор масштабування не працює, можливо, у вас повна пам’ять або програмне забезпечення вже встановлено. Перевірте сховище вашої файлової системи та переконайтеся, що у вас є місце для Zoom, і спробуйте знову запустити інсталятор. Щоб отримати найновішу версію Zoom, перейдіть до https://zoom.us/і не завантажуйте Zoom зі сторонніх сайтів.
Якщо у вас є місце, а Zoom все одно не встановлюється, спробуйте встановити інше програмне забезпечення. Якщо це працює, це може бути проблемою з інсталятором Zoom. Щоб отримати додаткову допомогу щодо цієї проблеми, зверніться до служби підтримки Zoom.
Веб-камера Zoom не працює
Ваша веб-камера не може підключитися до Zoom? Ось коротка вправа з усунення несправностей, щоб вирішити проблеми з веб-камерою в Zoom.
шпалери для робочого столу windows 11
Переконайтеся, що веб-камеру підключено
Якщо ви користуєтеся настільним комп’ютером, можливо, ви забули під’єднати веб-камеру. Якщо ви користуєтеся ноутбуком, камера завжди має бути підключена, але деякі ноутбуки мають апаратний перемикач, щоб вимкнути з’єднання. Для отримання додаткової інформації перевірте свій конкретний пристрій.
Переконайтеся, що драйвери веб-камери оновлені
Якщо у вас немає драйверів або вони застарілі, веб-камера може не відображатися в програмах.
Переконайтеся, що інше програмне забезпечення не використовує вашу веб-камеру
Одночасно веб-камери можуть використовуватися лише однією програмою. Якщо ваша веб-камера має індикатор активності, перевірте, чи він увімкнений, коли Zoom закрито. Якщо це так, можливо, інше програмне забезпечення використовує його, наприклад Google Hangouts, OBS, Skype. Спробуйте закрити інше програмне забезпечення, по одному, щоб побачити, коли світло припиняється.
Збільшити аудіо не працює
Існує менш відома функція Zoom, яка також дозволяє ділитися аудіо з комп’ютера. Якщо ви ділитеся своїм екраном, за замовчуванням він також не показуватиме аудіо. Ви повинні включити це окремо.
Якщо ваших пристроїв немає в цьому списку, можливо, потрібно оновити драйвери аудіопристрою.
Zoom не має звуку
Усі в режимі Zoom off без звуку, але ви все одно нічого не чуєте? Ваш аудіовихідний пристрій може бути відсутнім або вибрано неправильний аудіовихідний пристрій. Щоб змінити вихід звуку для Zoom на інший пристрій, перейдіть у налаштування:
Зміна аудіопристроїв у Zoom Meetings
Зміна аудіопристроїв у головному меню
rtkanduservice
Виправлення проблем з драйверами в Zoom
Найпростіший спосіб вирішити багато проблем із програмним і апаратним забезпеченням, а також типові проблеми зі збільшенням — це підтримувати драйвери в актуальному стані. Help My Tech забезпечує безперебійну роботу вашого комп’ютера з Windows і мінімізує технічні труднощі під час важливих зустрічей, переконавшись, що на кожному пристрої, який ви підключили до комп’ютера, працює найновіша безпечна версія драйверів. Надайте ДопомогаMyTech | ОДНА спроба сьогодні! щоб усунути проблеми з драйверами пристроїв і покращити сумісність для всіх ваших пристроїв.
