Технологія дозволила вам замінити конгломерат пристроїв чудовим обладнанням – багатофункціональним принтером (БФП). Ви можете не тільки створювати якісні друковані документи, але одним дотиком кнопки або клацанням миші ви можете зробити набагато більше:
- Відскануйте документ для копіювання
- Відскануйте документ прямо на комп’ютер для редагування та/або спільного використання
- Роздрукуйте факс або інший документ, який ви отримали електронною поштою
- Друк документів безпосередньо з планшетів або смартфонів через Wi-Fi
Ваш БФП (також відомий як «універсальний принтер») значно полегшує ваше життя, замінюючи застарілі факсимільні апарати, сканери та копіювальні апарати та заощаджуючи гроші на технічне обслуговування, електроенергію та заміну. Для домашнього чи бізнес-користування ці геніальні машини змінили спосіб керування комп’ютером і документами, забезпечуючи функціональність, не займаючи місця старих пристроїв. Вони спрощують вашу повсякденну роботу – коли вони працюють.
Як і будь-яка технологія, МФУ перестають працювати в самий невідповідний час. Саме тоді, коли вам потрібно відсканувати важливий документ на вашому БФП, ви залишитеся з розчаруванням через сканер, який просто не виконує свою роботу.
Canon є одним із лідерів у галузі виробництва високоякісних і доступних МФУ для сканування, але нерідко виникають проблеми зі сканером Canon з кількох причин.
airpods не залишаються підключеними до ПК
Чому ваш сканер Canon не працює?
Усунення несправностей сканера Canon досить просте, але ваша проблема може бути спричинена кількома проблемами:
- Спочатку спробуйте перезавантажити комп’ютер і вимкнути сканер на кілька хвилин, а потім увімкнути його знову. Це вирішить більше проблем з комп’ютером і пристроєм, ніж ви очікували.
- Окрім вимкнення сканера, від’єднайте шнур живлення – це призведе до більш повного скидання апаратного забезпечення.
- Якщо ваш сканер Canon новий, він може бути несумісний із вашою операційною системою (ОС), наприклад із застарілою ОС, як-от Windows XP, або тепер – навіть із Windows 7.
- Ви нещодавно перейшли на нову ОС, наприклад WIN 10? Можливо, вам знадобиться оновити драйвер принтера/сканера.
- Можлива проблема з підключенням – переконайтеся, що всі кабелі надійні, як-от з’єднання USB
- Якщо ваше з’єднання бездротове, переконайтеся, що ваш сканер Canon під’єднується до Wi-Fi – на панелі сканера має бути індикація з’єднання.
- Драйвер пристрою для сканера Canon може бути застарілим або відсутнім.
- Драйвери пристроїв можуть бути пошкоджені, що може призвести до неправильної роботи сканера.
- Зловмисне програмне забезпечення або віруси могли скомпрометувати вашу систему, спричинивши багато проблем, зокрема призводячи до збою пристроїв.
Перевірте на порталі підтримки Canon або в службі підтримки клієнтів, щоб переконатися, що модель сканера сумісна з конфігурацією вашої системи.
Усунення несправностей вашого пристрою Windows
Windows пропонує кілька методів усунення несправностей, які допоможуть вам, коли ваш сканер Canon не сканує.
Введіть усунення несправностей у вікні пошуку, а потім виберіть свій принтер у параметрах засобу усунення несправностей:
Ви можете вибрати опцію «Усунення несправностей», щоб запустити засіб усунення несправностей, або клацнути піктограму «Принтер», щоб перейти безпосередньо до вирішення проблеми друку, яка включає ваш сканер Canon.
Натисніть кнопку, щоб запустити засіб усунення несправностей
Засіб усунення несправностей Windows проведе вас через кроки, які допоможуть знайти проблему, коли ваш сканер Canon не працює.
Якщо Windows не вдається знайти й усунути вашу проблему, не впадайте у відчай. У вас ще є більше варіантів.
Оновлення драйвера для сканера Canon
Багато власників Canon повідомили, що оновлення драйвера для сканера вирішило проблеми під час роботи пристрою з Windows 10. Оновити драйвер для сканера можна різними способами:
компакт-диск не читає компакт-диск
Використовуйте Windows Update
Введіть Windows Update у вікні пошуку та натисніть програму Windows Update:
Натисніть опцію Перевірити наявність оновлень у Windows Update
Перевірте програмне забезпечення сканера Canon за допомогою диспетчера пристроїв
Альтернативним способом використання Windows Update є використання диспетчера пристроїв для перевірки драйвера окремого пристрою, наприклад сканера Canon.
Почніть із введення диспетчера пристроїв у поле пошуку Windows і натисніть програму Диспетчер пристроїв:
У списку відображених пристроїв знайдіть свій сканер Canon. Виберіть цей пристрій, потім клацніть правою кнопкою миші та скористайтеся опцією Оновити програмне забезпечення драйвера (у цьому прикладі в якості ілюстрації вибрано випадковий аудіопристрій)
Вам буде надано можливість автоматично шукати потрібний драйвер або перейти на вашому комп’ютері до папки, де, як ви знаєте, існує програмне забезпечення. Виберіть опцію автоматичного пошуку. Це дозволить Windows здійснювати пошук у реєстрі програмного забезпечення Microsoft, щоб знайти найкращий драйвер для вашого пристрою.
Проблема з використанням Windows Update або Device Manager для пошуку найкращого драйвера для вашого сканера Canon полягає в тому, що виробник ще не зареєстрував свій оновлений драйвер, який вирішує вашу проблему з Microsoft.
Пошук на веб-сайті виробника
Інший доступний для вас спосіб вирішення проблем із непрацюючим сканером Canon – це звернення безпосередньо до Canon. Ви можете здійснити пошук в Інтернеті або в документації сканера, щоб знайти номер телефону для контактів служби підтримки, або здійснити пошук на веб-сайті служби підтримки компанії, щоб знайти інформацію про драйвер. Звичайно, вам потрібно буде вказати модель і, можливо, серійний номер вашого пристрою, а також версію вашої операційної системи та рівень оновлення. Це може бути успішним рішенням, якщо ви вичерпали попередні варіанти.
Інші кроки, коли ваш сканер Canon не працює
Якщо у вашій системі є антивірусна функція (ви повинні), переконайтеся, що база даних виявлення або визначення програми актуальні. Далі запустіть повне сканування системи. Це дозволить виявити та, сподіваємося, видалити будь-які небажані елементи на вашій платформі, які можуть спричиняти проблеми або мовчки чекати, щоб завдати шкоди вашому комп’ютеру в майбутньому.
- Якщо ваш сканер Canon підключено через USB-кабель, спробуйте інший кабель або навіть інший USB-порт
- Перевірте скло сканера – брудна або іншим чином забруднена поверхня може призвести до проблем зі скануванням. Зверніться до посібника користувача, щоб отримати інструкції щодо очищення скла, не пошкоджуючи поверхню.
- Переконайтеся, що на панелі сканера немає повідомлення про помилку, яке вказує на апаратну проблему.
- Якщо ваш сканер Canon не працює, і він підключений до ноутбука, спробуйте змінити параметри живлення:
Введіть енергозбереження у вікні пошуку Windows, а потім виберіть опцію Вибрати план живлення
Виберіть опцію «Енергозбереження» та виберіть опцію «Вибрати план живлення».
Виберіть опцію Power Saver.
Хоча це може здатися не інтуїтивно зрозумілим, деякі користувачі ноутбуків повідомили, що цей простий крок вирішив проблеми із зависанням сканера Canon.
Якщо ви шукаєте простіший шлях
Проблеми з драйверами не є поодинокими лише для вашого сканера Canon. На вашому комп’ютері навіть можуть бути застарілі або відсутні драйвери, що спричинить проблеми в майбутньому або може бути джерелом інших проблем на вашому комп’ютері. Реєстрація в службі автоматичної перевірки та оновлення драйверів може заощадити ваш час і розчарування під час усунення несправностей пристрою вручну. Серед проблем із оновленням драйверів вручну:
hz в моніторах
- Час, витрачений на пошук потрібних драйверів, може бути значним
- Встановлення неправильного драйвера може виявитися ще гіршим, ніж встановлення драйвера, який у вас уже є
- Завантаження драйверів із кількох веб-сайтів може призвести до збентеження, якщо вибрати з багатьох
- З технічної точки зору вам може бути незручно оновлювати драйвери вашої системи
Дати ДопомогаMyTech | ОДНА спроба сьогодні! і покласти край усім проблемам, пов’язаним із відсутніми чи застарілими драйверами. За допомогою простого завантаження та встановлення Help My Tech ваша система матиме можливість аналізувати наявні пристрої та драйвери на наявність проблем, знаходити та завантажувати найкращі драйвери, а також безпечно та безперешкодно їх інсталювати.
