Він звернувся в технічну підтримку, але спочатку йому нічим допомогти не змогли. Потім співробітник офіційної служби підтримки Microsoft знову зв’язався з клієнтом, увійшов віддалено за допомогою Quick Assist і виконав кілька команд для активації Windows 10 за допомогою неофіційних інструментів, які обходять процес активації Windows.
«Я не можу в це повірити. Мій офіційний ключ Microsoft Store Windows 10 Pro не активувався. Служба підтримки вчора не змогла мені допомогти. Сьогодні його підняли. Офіційна служба підтримки Microsoft (не шахрайство) увійшла в систему за допомогою Quick Assist і запустила команду для активації Windows... БРАТ, ЦЕ КРЕК. БЕЗ КАП», — повідомляє користувач у Twitter.
У цій ситуації немає нічого дивного розчарував користувача.
Вся причина, чому я заплатив, полягала в тому, щоб не завантажувати програмне забезпечення sus. І вони зробили це для мене.
Було очевидно, що спосіб, який використовував інженер служби підтримки, не є законним, але користувач вирішив отримати офіційне підтвердження від автора інструменту. Він приєднався до каналу Discord для цього інструменту, де матеріал підтвердив, що програмне забезпечення не є ані законним, ані офіційно не підтримується.
'Я не можу повірити, що відповідь Microsoft на несправну систему активації – зламати Windows через офіційні канали підтримки 🤣, - здивувався користувач.
BleepingComputerвдалося зв’язатися з представником Microsoft. Ось офіційний коментар на цю тему.
Ми прагнемо надавати найкращу у своєму класі підтримку для наших клієнтів. Техніка, яку ви описали, суперечить нашій політиці. Ми розслідуємо цей випадок і вживемо відповідних заходів, щоб забезпечити дотримання належних процедур щодо підтримки клієнтів наших продуктів і послуг.
Дуже дивно бачити, що таке «рішення» використовується офіційним каналом підтримки. З відповідей на твіт пана Пайберна ви побачите, що команда підтримки Microsoft не вперше вирішує проблеми з активацією за допомогою кряків. Це абсолютно неочікувано від компанії, яка впровадила таку складну систему активації.
Хоча сучасні версії Windows все ще вимагають класичного 25-значного ключа активації, сам процес включає ідентифікатори обладнання користувачів і навіть обліковий запис Microsoft, якщо ви його використовуєте. Можливо, система активації була настільки перероблена, що зламати ОС набагато легше, навіть якщо ви працюєте на Microsoft.
